FAQS

Changer / modifier vos informations personnelles

Si, à tout moment, vous souhaitez consulter, modifier ou mettre à jour les informations personnelles qui nous sont fournies, sélectionnez simplement CONNEXION dans la barre de menu supérieure et suivez les instructions pour mettre à jour votre profil, ou envoyez un e-mail à chryslerbrands@bosspro.com. Pour protéger la sécurité et l'intégrité de vos informations, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès ou d'apporter des corrections à vos informations.

Question
J'ai passé une commande en ligne mais le système ne calcule pas mes frais d'expédition?

Répondre
Parfois, le système ne calcule pas les frais d'expédition, si cette erreur se produit, veuillez appeler notre numéro de service clientèle et un représentant se fera un plaisir de prendre votre commande par téléphone. Ou envoyez votre commande à chryslerbrands@bosspro.com

 

Question
J'ai passé une commande en ligne, mais le système ne traite pas mon paiement par carte de crédit?

Répondre
Veuillez vous assurer qu'il n'y a pas d'accents dans votre nom ou votre adresse. Si l'erreur persiste, veuillez appeler notre numéro de service client et un représentant se fera un plaisir de vous aider.

 

Question
Quand la commande est-elle expédiée?

Répondre
Les commandes en stock sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. Vous serez contacté par e-mail ou par téléphone si le ou les produits que vous avez commandés ne sont pas en stock. Notre entrepôt est généralement expédié le mardi et le jeudi, certaines exceptions peuvent s'appliquer.

 

Question
J'ai vu un article sur le site américain, mais je ne le vois pas sur le vôtre?

Répondre
Malheureusement, nous ne sommes pas affiliés au site américain, nous ne proposons donc pas la même marchandise.

 

Question
Je suis revendeur mais je souhaite expédier pour mon propre compte.

Répondre
Pas de problème, veuillez appeler notre service clientèle et ils vous aideront à le configurer.

 

Question
Livrez-vous aux États-Unis ou en Europe?

Répondre
Pour le moment, nous n'effectuons pas de livraison internationale.

 

Question
Et si je veux des chemises de marque personnalisées pour notre concession?

Répondre
Veuillez contacter votre représentant commercial chez Boss Promotions et il sera en mesure de répondre à votre demande.

 

Question
Que faire si je veux récupérer ma commande et ne pas payer les frais d'expédition.

Répondre
Les commandes peuvent être récupérées à notre bureau, veuillez appeler un service client